CRM Yazılımları

Ajans360'ın CRM yazılımı sayesinde Excel tablolarında kaybolmaktan kurtulduk. Tüm müşteri verilerimiz ve satış süreçlerimiz tek bir ekranda; ekibimin performansını anlık olarak takip edebiliyorum.

Müşterilerle yaptığımız tüm görüşme geçmişini sistemde kayıt altına alabilmek harika. Artık kiminle, ne zaman, ne konuştuğumuzu unutma derdimiz kalmadı, müşteri memnuniyetimiz arttı.

Piyasada birçok hazır CRM var ama hiçbiri tam uymuyordu. Ajans360, iş süreçlerimizi dinleyip tamamen bize ve sektörümüze özel, esnek bir CRM altyapısı kurdu.

Ekip içi görev dağılımı ve iş takibi modülü çok başarılı. Hangi personelin üzerinde hangi iş var, hangi aşamada rahatlıkla görebiliyor ve süreci yönetebiliyorum.

Raporlama ekranları tam da yöneticilerin ihtiyaç duyduğu gibi tasarlanmış. Satış hunimizi ve dönüşüm oranlarımızı detaylı analiz edip strateji belirlememiz çok kolaylaştı.

Arayüzü o kadar sade ve kullanıcı dostu ki, ekibimizin yeni sisteme adapte olması sadece birkaç gün sürdü. Karmaşık menülerle boğuşmadan işimize odaklanabiliyoruz.

Web sitemizdeki iletişim formlarının CRM ile entegrasyonu kusursuz çalışıyor. Siteden gelen her yeni talep anında ilgili satış personeline atanıp bildirim olarak gidiyor.

Saha ekibimiz mobil cihazlarından CRM'e kolayca erişip, toplantı notlarını anında girebiliyor. Ofise dönmeyi beklemeden iş akışını güncel ve canlı tutabiliyoruz.

Müşteri verilerimizin güvenliği bizim için kırmızı çizgiydi. Ajans360, detaylı personel yetkilendirme modülleri ve veri güvenliği standartlarıyla içimizi çok rahatlattı.

Sadece yazılımı kurup bırakmadılar, sonrasında çıkan ufak tefek ek geliştirme taleplerimize de her zaman aynı hız ve profesyonellikle yanıt veriyorlar. Kesintisiz bir teknik destekleri var.

Sistem üzerinden şirket şablonumuzla hızlıca teklif oluşturup müşteriye iletebiliyoruz. Teklifin onaylanma, reddedilme ya da revize süreçlerini tek ekrandan takip etmek çok pratik.

Potansiyel müşteri (lead) yönetimi özelliği sayesinde, kampanyalardan gelen ilgilileri sıcak satışa dönüştürme oranımız gözle görülür şekilde ivme kazandı.

Günlük operasyonel işlerimizin birçoğunu otomatize ederek iş yükümüzü hafiflettiler. Manuel veri girişleriyle kaybettiğimiz zamanı artık tamamen müşterilerimize ayırıyoruz.

Takvim ve toplantı modülü sayesinde çakışan randevulara son verdik. Sistem, yaklaşan görüşmeleri ve aranması gereken müşterileri hatırlatarak asistan gibi çalışıyor."

Şirketimiz büyüdükçe yazılımın da bizimle birlikte ölçeklenebilmesi ve yeni modüller eklenebilmesi en büyük avantajımız. Ajans360, dijitalleşme yolunda vizyoner bir çözüm ortağı.